TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS DEL SITE Foly Store
1. Aceptación de los Términos y Condiciones Generales de Uso
Al utilizar nuestro sitio y/o comprar con nosotros (incluyendo compras vía Email o WhatsApp), usted acepta y está de acuerdo con nuestros Términos de Uso y todas las políticas expuestas en él y/o en otras partes del sitio.
Es importante que lea atentamente nuestros Términos antes de utilizar el sitio o comprar con nosotros, ya que al contratar cualquiera de nuestros servicios estará aceptando los Términos.
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en los Términos de Uso cuando sea necesario, y usted podrá encontrar la versión más reciente en esta página.
Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las reglas descritas en estos términos, debe abstenerse inmediatamente de utilizar el servicio.
2. Sobre los servicios
El sitio Foly Store se caracteriza por la prestación de servicios de marketing digital en redes sociales.
Cualquier producto del sitio está sujeto a cambios de precio o a la terminación sin previo aviso y está destinado a usuarios mayores de 18 años, propietarios del perfil beneficiario de la compra.
Al comprar en nuestro sitio, usted afirma tener 18 años o más y ser propietario o tener autorización del propietario del perfil para el cual está realizando la compra.
3. Garantías y limitaciones
La cuenta que recibirá el pedido debe estar en modo público, no siendo posible enviar ninguno de los servicios del sitio a perfiles en modo privado.
Es responsabilidad del cliente verificar si el perfil o la publicación está en modo público antes de realizar el pedido. Si un pedido se realiza con perfil o publicación en modo privado, se considerará completado, se descontará del saldo del cliente y no será posible el reembolso, cancelación o devolución.
Para la entrega del servicio es esencial que el usuario mantenga su perfil "abierto" (modo público), de lo contrario el pedido será cancelado.
Si la red social para la que compró el servicio realiza una actualización, pueden ocurrir grandes caídas en los servicios comprados y el usuario puede perder seguidores, likes, visualizaciones y/o cualquier otro servicio adquirido. Lamentablemente, en estos casos NO es posible realizar reposiciones, por lo que el riesgo total del perjuicio por la pérdida de los servicios comprados es del CLIENTE.
Solo es posible solicitar reposición para caídas normales de los servicios y dentro del plazo de reposición del servicio. Cada servicio tiene un plazo diferente.
Los servicios descritos en el título con "SR" no tienen derecho a ninguna reposición, independientemente de la cantidad de la caída o de cuándo ocurra.
La calidad de los servicios puede variar bastante por motivos ajenos a nuestra voluntad, por lo que los nombres de las leyendas de los servicios, así como sus descripciones, son solo una referencia de calidad y tipo, no siendo obligatorio por parte del contratado cumplir con este estándar de calidad.
Reglas del Envío Parcelado o Drip Feed:
Cada envío ocurrirá de acuerdo con el tiempo que usted haya marcado.
Si en el intervalo entre un envío y otro hay una caída de seguidores, el próximo pedido comenzará con la cuenta que el perfil tenga en ese momento.
No cancelaremos, reembolsaremos ni enviaremos seguidores adicionales para compensar las caídas que ocurran en los intervalos.
4. Reglas de reposición
Cuando se contrata un servicio, garantizamos el ENVÍO de la CANTIDAD adquirida, pero NO garantizamos la permanencia de la misma, mucho menos una "permanencia eterna". Porque, en cualquier servicio, pueden ocurrir caídas después de la entrega por diversos factores ajenos a nuestra voluntad, incluyendo actualizaciones de las redes sociales o incluso seguidores que dejan de seguir, ya que son personas reales y pueden no estar interesadas en el contenido de su perfil. Ofrecemos como CORTESÍA reposiciones en caso de que ocurran caídas, de acuerdo con las reglas de la pestaña "Preguntas frecuentes" presente en la plataforma o que puede ser accedida en este enlace (https:// Foly Store /faq). NO habrá reposición fuera de estas reglas. NO repondremos basados en NINGÚN otro dato. Al comprar, usted afirma estar de acuerdo con estos Términos.
5. Entrega de los servicios
Después de completar la entrega de cualquier servicio, de nuestra parte no será posible eliminarlos de su cuenta. En algunos casos, la entrega puede ser MAYOR que la cantidad adquirida. Si esto ocurre, el usuario NO pagará por el excedente recibido, pero también declara aceptar que no será posible eliminar el excedente. Después del pago de los servicios, el envío está programado, NO habiendo medios de cancelación o reembolso. Solo en casos donde la entrega exceda el plazo de 96 horas después del tiempo promedio informado en la Descripción de cada servicio, el usuario podrá solicitar la devolución del dinero, consciente de que la entrega puede ocurrir de todos modos. Los servicios tienen un tiempo promedio de inicio de entrega según su descripción. Después del inicio del envío, la finalización dependerá del tipo de servicio contratado y de la cantidad, pero en el 99% de los casos el envío se completa en menos de 3 días. El plazo máximo es de 15 días para cualquier servicio ofrecido en el sitio, esto porque, de vez en cuando, debido a problemas en los sistemas o exceso de pedidos, la entrega puede retrasarse. Cuando se realiza un pedido a través del Panel, no hay forma de cancelarlo. El "Cancelado" solo ocurre en dos situaciones y es de forma automática por el propio sistema: 1 -> Cuando el enlace está incorrecto. En este caso, el pedido se cancela y el valor se reembolsa al Saldo. 2 -> Cuando el sistema tiene algún problema técnico y no puede enviar su pedido, en este caso también se reembolsa a su saldo.
6. Del Pago
El pago se realiza de forma anticipada, mediante la adición de créditos que pueden convertirse en servicios. Queda a criterio del cliente utilizar los créditos de la manera que prefiera. Los créditos no expiran con el tiempo y no hay cuotas mensuales para usar el sitio. Actualmente, hay disponibles 4 formas de pago: Mercado Pago, PayPal, Pix automático y depósito/transferencia. En caso de que el cliente abra una disputa o impugnación en Mercado Pago/PayPal, Pix Automático o incluso en la operadora de la tarjeta de crédito, su cuenta puede ser suspendida permanentemente. El cliente puede solicitar la reactivación de la cuenta mediante el cierre de la disputa a nuestro favor, quedando a nuestro criterio aceptar o no la reactivación. Si se acepta, las próximas dos adiciones de créditos deberán realizarse por depósito/transferencia para tener acceso al PIX AUTOMÁTICO, MERCADO PAGO o PayPal nuevamente.
7 – De los Precios
Cada servicio tiene un precio propio y una cantidad mínima y máxima que se puede enviar. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, tanto al alza como a la baja. No garantizamos que el precio del servicio que desea será el mismo en el momento en que se liberen sus créditos. El plazo para la liberación de créditos varía según el método de pago, pudiendo demorar días en casos de DOC bancario realizado en fines de semana.
8 – De los cambios en los términos
El usuario puede consultar la versión más reciente de los Términos de Servicio en esta página y en cualquier momento. Foly Store se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio, publicando las actualizaciones y modificaciones en el sitio.
9 - Del cancelamiento/arrepentimiento
Por tratarse de un servicio digital, la propia naturaleza de los productos y servicios digitales elimina los elementos que justifican la aplicación del derecho de arrepentimiento; el derecho de arrepentimiento no es aplicable al comercio de productos y servicios exclusivamente digitales. No habrá reembolso de pagos si el cliente alega que se arrepintió de la compra. El cliente está previamente informado y consciente de estos términos, por lo que puede optar por no comprar si no está de acuerdo.
10 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Este Acuerdo y la relación entre usted y Foly Store se regirán y construirán de acuerdo con las leyes de Brasil, independientemente de su conflicto con las disposiciones de la ley. Usted acepta someterse a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales federales y estatales ubicados en Brasil, y renuncia a cualquier objeción de jurisdicción, local o inconveniente a dichos tribunales.
Política de Reembolso
Solo se reembolsarán o devolverán los pedidos que no se entreguen correctamente dentro del plazo del servicio. No se reembolsarán los pedidos realizados incorrectamente por el cliente. No se reembolsarán pedidos duplicados.
Política de Privacidad
Los pedidos realizados en nuestro sitio tienen garantía de confidencialidad. Esta garantía no se aplica en caso de apertura de quejas en sitios de este propósito. En estos casos, podemos hacer pública alguna información de la compra, incluyendo enlace, servicio, cantidad, captura de pantalla de antes y después del perfil. Esto es necesario para comprobar la prestación del servicio o aclarar dudas, tanto del cliente como de otras personas que puedan leer la queja abierta. Por eso recomendamos que, si tiene dudas, utilice nuestro canal de soporte, manteniendo así la información de los pedidos solo entre nuestro equipo y usted.
